Términos y condiciones de uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o utilizar el sitio web thesmartmetrics.com y cualquier subdominio asociado, o al solicitar información, demos o servicios de Smart Metrics Ltda (en adelante, “Smart Metrics”), aceptás estos Términos y condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, te solicitamos no utilizar este sitio ni nuestros formularios en línea.

2. Identidad del titular del sitio

El sitio web es operado por Smart Metrics Ltda, empresa dedicada al desarrollo de soluciones de software para manufactura y analítica industrial, con domicilio en Costa Rica.

Correo de contacto: contabilidad@toolscr.com

3. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio, sus contenidos y formularios de manera diligente, correcta y lícita. En particular, se compromete a:

• No utilizar el sitio con fines ilícitos o contrarios a la buena fe y al orden público.
• No introducir o difundir virus informáticos, malware o cualquier otro software dañino.
• No intentar acceder sin autorización a secciones restringidas, cuentas de terceros o sistemas internos de Smart Metrics.
• No realizar ingeniería inversa, descompilación o extracción de código de las plataformas o demos que se pongan a disposición.
• No utilizar información obtenida del sitio para fines de spam, campañas masivas no autorizadas o acciones que puedan afectar a Smart Metrics o a terceros.

4. Cuentas de usuario y acceso a plataformas

En aquellos casos en que se facilite acceso a plataformas, demos o entornos de prueba con usuario y contraseña:

• El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
• Cualquier actividad realizada con sus credenciales se presumirá realizada por el usuario autorizado.
• El usuario se compromete a notificar a Smart Metrics de forma inmediata ante cualquier acceso no autorizado o sospecha de uso indebido de su cuenta.

5. Servicios y demos

El contenido del sitio web tiene carácter informativo y comercial. Las funcionalidades, módulos, tiempos de implementación y demás características de los sistemas de Smart Metrics pueden variar según la versión, la personalización realizada y el contrato suscrito con cada cliente.

Las demos y pruebas piloto que se habiliten a un usuario o empresa tienen un carácter limitado en el tiempo y en funcionalidad, y se rigen por las condiciones específicas comunicadas por Smart Metrics en cada caso.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio y de las plataformas de Smart Metrics, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: software, código fuente, interfaces, diseños de pantalla, gráficos, logotipos, textos, material audiovisual, documentación técnica y manuales, son propiedad de Smart Metrics o se utilizan con la correspondiente licencia.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación no autorizada expresamente por escrito por Smart Metrics.

7. Datos industriales y confidencialidad

La información de producción, costos, procesos, planos u otros datos industriales que los clientes carguen en las plataformas de Smart Metrics es propiedad exclusiva del cliente. Smart Metrics se compromete a tratar dicha información como confidencial y a utilizarla únicamente para la prestación de los servicios contratados, conforme a los acuerdos suscritos y a la legislación aplicable.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado por Smart Metrics se rige por lo establecido en nuestra Política de privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos y condiciones. Te recomendamos revisarla detenidamente para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

9. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros (por ejemplo, proveedores, partners o recursos externos). Smart Metrics no se responsabiliza del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios. El acceso a ellos es responsabilidad exclusiva del usuario.

10. Limitación de responsabilidad

Smart Metrics realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y disponible. No obstante, no garantiza:

• La inexistencia de errores en los contenidos ni la actualización inmediata de toda la información publicada.
• La continuidad permanente del funcionamiento del sitio o de las demos, que pueden verse afectadas por tareas de mantenimiento, incidencias técnicas o causas de fuerza mayor.
• La idoneidad del sitio o de los contenidos para un propósito específico, sin un análisis previo y un contrato de servicios adecuado.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Smart Metrics no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de este sitio.

11. Condiciones comerciales y contratos específicos

Los precios, alcances funcionales, niveles de servicio (SLA), soporte, tiempos de implementación y demás condiciones comerciales de los sistemas de Smart Metrics se regulan por las propuestas y contratos específicos firmados con cada cliente. Esos contratos prevalecen sobre cualquier información general publicada en el sitio web.

12. Modificaciones de los Términos

Smart Metrics puede modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y condiciones se interpretarán y regirán de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica. Para cualquier controversia que pueda derivarse del uso del sitio o de la interpretación de estos términos, las partes se someten a los tribunales competentes de Costa Rica, salvo que la normativa imperativa establezca otra cosa.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y condiciones, podés comunicarte con:

Smart Metrics Ltda
Correo electrónico: info@thesmartmetrics.com
Sitio web: thesmartmetrics.com

Este documento tiene carácter general e informativo y no sustituye la asesoría legal especializada. Recomendamos revisar estos Términos y condiciones con tu abogado para asegurar su total adecuación a tu realidad contractual y regulatoria.